Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées : CGV) sont proposées par la société Promenons-nous travaillant par l'intermédiaire de

Productions Associées asbl, Activité nr 35183 / Marie Lebrun, TVA BE 0896.755.397 - siège social et d'exploitation: Rue Coenraets 72- 1060 Bruxelles ayant pour activité principale la vente de vêtements pour enfants de seconde main. 

Toute commande sur ce site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, dont le Client reconnait avoir pris connaissance. Promenons-nous se réserve le droit de modifier les présentes CGV, disponibles sur son site à tout moment, sans préavis. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

1.ObjetLes présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations du Client et de Promenons-nous, en cas de commande sur ce site internet. Elles ont également pour objet de définir les modalités concernant la livraison de vêtements/colis. Les présentes CGV sont soumises à la loi belge et aux normes belges en vigueur.  

2.Mentions juridiques Le site Internet promenonsnous.com est édité par la société "Promenons-nous", travaillant par l'intermédiaire de - Productions Associées asbl, Activité nr 35183 / Marie Lebrun, TVA BE 0896.755.397 - siège social et d'exploitation: Rue Coenraets 72- 1060 Bruxelles.Pour contacter la société, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante promenonsnousconcept@gmail.com. Les services du site Promenonsnous.com sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l’année excepté en cas d’interruption volontaire. Cependant, les commandes et disponibilités ne se font que durant les jours ouvrables. Etant par son activité, soumise à une obligation de moyen, la société Promenons-nous ne pourra être tenue responsable de tout préjudice physique, matériel ou moral causé par l’indisponibilité du (des) site(s).  

3.Passation d’une commandeLe Client passe sa commande auprès de Promenons-nous via notre site internet promenonsnous.com. Avant cela, le Client est tenu de fournir certaines données personnelles permettant l’enregistrement de sa commande, c’est-à-dire nom, prénom, adresse de livraison et informations de contact. Le client compose son panier et choisit le lieu de livraison.Promenons-nous ne peut être tenu responsable en cas de défaut de livraison ou d’erreur de commande suite à des données erronées ou incomplètes fournies par le client. Promenons-nous est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés à la vente sur son Site Internet, sans préjudice des Commandes passées par Le Client. Le Client peut, préalablement à sa Commande, prendre connaissance, sur le Site Internet, des caractéristiques essentielles des produits qu’il désire commander. Promenons-nous fera de son mieux pour que la représentation photographique des produits ou services sur le Site Internet soit la plus fidèle possible aux produits ou services en eux-mêmes. Toutefois, eu égard au mode de présentation numérique des produits ou services sur le réseau Internet, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ou services ne corresponde pas exactement au produit ou service en lui-même, ce que le client admet et reconnaît.  

4.Confirmation d’une commande Lorsque Le Client confirme sa commande en cliquant sur l’icône « Valider votre paiement » (ci-après et ci-avant « la Commande »), il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client. Après avoir passé sa commande via le site, le Client reçoit une confirmation de sa commande sur l’adresse mail communiquée sur son profil. Cet e-mail accuse confirmation de sa commande et constitue ainsi le contrat de vente. Promenons-nous contrôle les commandes reçues. En cas d’anomalie observée, Promenons-nous se réserve le droit de contacter le Client pour effectuer les vérifications nécessaires. Promenons-nous se réserve le droit de modifier sans préavis les prix affichés sur le site. Une modification des prix sur le site ne s’applique en aucun cas rétroactivement à une commande déjà finalisée. Une commande peut être annulée ou modifiée par le client en envoyant un mail à l’adresse promenonsnousconcept@gmail.com sous un délai minimal de 24 heures ouvrables avant le jour de livraison prévu. Passé ce délai, la commande ne peut être modifiée ou annulée. Aussi, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non réception du message électronique de confirmation de Commande, la responsabilité de Promenons-nous ne saurait être engagée. 

5.Disponibilité  Les offres présentées par Promenons-nous sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits ou services après passation de la Commande, le Client sera averti par e-mail. Le montant de sa Commande sera recalculé et le Client sera débité du nouveau montant, diminué des produits manquants. Si la Commande est entièrement indisponible le Client sera averti par e-mail et ne sera pas débité. Dans ce cas Promenons-nous ne pourra être tenu responsable d’aucun préjudice subi par Le Client, ni tenu à aucun dommages-intérêts. 

6.Prix & moyens de paiementLes prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. Les prix sont applicables lors de la validation de la commande par le Client. Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par Promenons-nous à tout moment et la modification sera alors signalée au Client avant toute Commande.Les frais de livraison sont ajoutés en fin de commande. Le prix est payable comptant et le paiement est immédiat après validation de la commande par Promenons-nous. Les frais de livraisons s’élèvent à 3,75€ dans toute la Belgique en point relais.Le paiement se fait par carte Maestro, Paypal, Visa ou Mastercard. Toute commande implique une obligation de paiement.Le Client garantit à Promenons-nous qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande.Promenons-nous ne pourra être tenu pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé. Promenons-nous se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client ou en cas d’incident de paiement. Tout paiement sera traité par une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par le Client ne soit interceptée par des tiers.  

7.Modalités de livraisonPromenons-nous envoie les colis par l’intermédiaire de Bpost, dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. En cas de changement de lieu de livraison souhaité, le Client est tenu de prévenir Promenons-nous en modifiant les coordonnées sur son compte. En cas d’adresse de livraison inexacte ou incomplète, Promenons-nous se réserve le droit de contacter le Client afin de vérifier ses informations. Au moment de la livraison, en cas d’absence du Client sur le lieu de livraison et en cas d’impossibilité de le contacter, Promenons-nous ne peut être tenu pour responsable de la non-réception de la commande. Aucun dédommagement ou remboursement ne peut être réclamé par le Client.  

8.Réclamation Promenons-nous propose un service de livraison de vêtements d'occasion, mais n’est en aucun cas ni le concepteur, ni le fabricant. Le Client doit s’assurer immédiatement de la conformité de la livraison avec sa commande. Pour être prise en compte, toute réclamation doit être exprimée par le client à Promenons-nous dans les 14 jours à compter de la date de réception de la confirmation de commande. En cas de difficulté, le Client est invité à contacter le Service client de Promenons-nous. Le retour de la commande et les frais liés seront pris en charge par le Client. Dès réception de la marchandise, dans son packaging d'origine, et dans un état impeccable, Promenons-nous établira le remboursement. 

9.Force majeurePromenons-nous se réserve le droit de se libérer de ses obligations ou d’en suspendre l’exécution si elle se trouve dans l’impossibilité de les assumer à la suite d’un cas de force majeure (guerre, émeute, manifestation, conditions climatiques exceptionnelles, sinistre affectant les installations de ses établissements, etc.), sans que cela donne lieu à une quelconque compensation en faveur du client. 

10.Réserve de Propriété Promenons-nous conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais, taxes et contributions obligatoires compris.  

11.Propriété intellectuelleL’ensemble des éléments reproduits sur Promenons-nous et notamment mais non exclusivement les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et marques sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.  

12.Service Client Pour toute question ou demande d'information, contactez-nous à l’adresse suivante promenonsnousconcept@gmail.com 

13.Protection des données personnelles traitées  Les informations et données collectées par Promenons-nous lors de toute commande du Client sont nécessaires pour la gestion des commandes et les relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à Promenons-nous d’améliorer et de personnaliser les services proposés. Toute personne physique dispose des droits de modification, de suppression des données la concernant. Le Client peut exercer ses droits à tout moment à l'adresse suivante : promenonsnousconcept@gmail.com.